A：・LINE
・バナーにあるチャット
・kosu@suuhaastudio.com

のいずれかよりご連絡をお願いいたします

A：『Reservation』より、ご希望のメニューをお選び頂き
『予約日時を選択（担当を選択）』→
"イノウエユキ"をクリック→
カレンダーからご希望日時をクリック→
空き時間からご希望の時間をクリック→
"予約する"ボタンをクリック

A：キャンセル料は頂いておりませんが、できるだけ早くご連絡頂けると助かります

A：当日、施術後に当サロンにて現地決済となります。
現金、各種クレジットカード、電子マネーをお使い頂けます。

A：敷地内にございますが、他のお客様も利用されるため、予約制となっております。駐車場をご利用の方は、ご予約後にLINEでお知らせください。

A：サロンの前にございます。予約なしで大丈夫です。

A：縮毛矯正直後は根本に癖がつきやすいため、しっかりとした頭皮のマッサージはお勧めしません。念のために1週間ほど空けてご来店くださいませ。

A：基本的にブリーチ後１週間以上空けてのご来店をお勧めしております。
また、１週間以上空けて頂いてもカラーリングが落ちてしまう可能性もございます。
また、ブリーチによる過度な乾燥や炎症が見られる場合は施術をお断りさせて頂く場合がございます。

A：申し訳ありません。ブリーチを使用したハイライト、デザインカラー等はお受けしておりません。

A：当サロンでは、お客様にご満足いただけるよう技術向上に努めておりますが、万が一仕上がりにご納得いただけない場合は、以下のポリシーに沿って対応させていただきます。

1. 無料お直し（技術保証）について 仕上がりがカウンセリング内容と明らかに異なる場合、またはパーマの取れやカラーの染め残しなどがある場合は、無料でお直しをさせていただきます。施術日を含め7日以内にLINEもしくはContactよりご連絡を頂いた上でご来店日から10日以内に店舗までご来店ください。

2. 返金について 原則として、まずは「無料お直し」にて対応させていただきます。お直しが技術的に困難な場合、またはお直し後も改善が見込まれないと当店が判断した場合に限り、該当する施術代金を返金いたします。

3. 保証・返金の対象外となるケース 以下の場合は、無料お直しおよび返金の対象外とさせていただきます。あらかじめご了承ください。 ・お客様の主観的なお好みの変化（イメージと違ったなど） ・ご自身でのカラーリング、カット、ホームケアによるダメージや退色 ・施術後、他店で施術を受けられた場合 ・施術日を含め7日を過ぎてからのご連絡・初回来店時に伺っていたヘアスタイルから大きく変えるお直し・カウンセリング時にダメージを伴う施術である事をご納得頂き、同意書にサインを頂いた場合

A：妊娠中のお客様は安全上の理由から施術を控えさせていただいていております。

A：1.頭皮や首周りに異常や外傷がある方
2.アタマジラミ、頭部白癬などの感染症をお持ちの方
3.体調不良の方
4.二日酔いの方
5.重度の心疾患、高血圧がある方
6.ムチウチや首、背中のケガがある方
7.頭部や顔面の外科手術・美容整形直後の方(ヒアルロン酸、ボトックス注射後もお控えください)
8.妊娠中の方
9.その他、持病のある方、強いお薬を服用されていたり治療をされている方はかかりつけの医師に許可を得て頂きますようお願いいたします。

A：中学生以上のお子様のみお受けしております。
大学生までの料金は10%OFFとなります

A：個室ではなく、6席あるうち1つのお席をお借りしています。ヘッドスパを受けて頂くシャンプー台も個室ではございません

A：シャンプーからお見送りまでマンツーマンで対応しております。